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第一章 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的概念與作業(yè)指導(dǎo)書的編制

1、工作=維持和改善

2、維持的方法=構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

3、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的條件-三要素

4、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別

5、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三票二書的一般格式

6、【部落演練】-根據(jù)作業(yè)場景編寫作業(yè)指導(dǎo)書                   

7、作業(yè)要領(lǐng)書與ISO9001質(zhì)量管理體系

第二章 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)落地方法—作業(yè)教導(dǎo)

1、什么是作業(yè)教導(dǎo)？              

2、作業(yè)教導(dǎo)和日常指導(dǎo)

3、不同教導(dǎo)方法的對比-視頻學(xué)習(xí)

4、教導(dǎo)的核心觀點：對方?jīng)]有學(xué)好是因為主管沒有教好

5、工作教導(dǎo)的前期準(zhǔn)備

6、作業(yè)教導(dǎo)的四階段法

7、優(yōu)秀的作業(yè)教導(dǎo)-視頻學(xué)習(xí)

8、【工具表單】-多能工管理表（提供模板）

9、【工具表單】-工作訓(xùn)練預(yù)定表（提供模板）

第三章 班組OPL十分鐘教育方法應(yīng)用     

1、什么是OPL?

2、OPL的特點

3、OPL和作業(yè)教導(dǎo)的關(guān)系？

4、OPL的表單模版

5、OPL的運作方法

6、【部落競賽】-OPL應(yīng)用演練